Patientenzufriedenheit
Unsere Patientinnen und Patienten sollen sich bei einem Aufenthalt im St. Joseph-Stift nicht nur medizinisch gut betreut fühlen, sondern auch sicher und wertschätzend umsorgt. Als Krankenhaus mit katholischen Wurzeln lassen wir uns dabei von einem christlichen Menschenbild leiten und sind bestrebt, die Leitgedanken des Verbundes in unserer täglichen Arbeit mit Leben zu erfüllen.
Neben dem Urteil von Patientinnen und Patienten, das wir sehr ernst nehmen, überprüfen wir regelmäßig die Qualität unserer Arbeit und unterziehen uns darüber hinaus Kontrollen durch externe Experten.
Umso mehr freuen wir uns, dass dieses Bemühen ankommt. In deutschlandweiten Studien, in die auch die Patientenbewertungen eingehen, schneiden wir seit Jahren überdurchschnittlich gut ab. Das motiviert uns, diesen Standard zu erhalten und uns für Sie stetig weiter zu entwickeln, damit wir Ihr "Lieblingsstift" bleiben.
F.A.Z.-Studie „Deutschlands beste Krankenhäuser“
Die Auszeichnung „Deutschlands beste Krankenhäuser“ ist ein Gütezeichen für Qualitäts- und Patientenorientierung. Seit 2018 bewertet das F.A.Z.-Institut mehr als 2.000 Krankenhaus-Standorte deutschlandweit.
Qualitätsberichte und Patientenmeinungen bilden hierfür die Grundlage. Für die sachliche Bewertung sind unter anderem die Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, der Personalschlüssel in der Pflege, der Umfang des nicht-medizinischen Leistungsangebotes, die Barrierefreiheit, die Häufigkeit von Komplikationen genauso wie das Qualitäts- und Hygienemanagement relevant. Außerdem werden die Erfahrungsberichte und Einschätzungen von Patienten auf Online-Portalen wie www.weisse-liste.de oder www.klinikbewertungen.de analysiert und ausgewertet.
In der Größenklasse „Häuser mit 150 bis unter 300 Betten“ schafft es unser Krankenhaus seit Jahren auf einen vorderen Platz. In dieser Kategorie sind wir aktuell das beste Krankenhaus in ganz Sachsen.
„Wir arbeiten Hand in Hand und haben Freude daran, für unsere Patienten und deren Angehörige da zu sein. Die positiven Rückmeldungen motivieren, uns jeden Tag aufs Neue anzustrengen.“Janet Brendel - Bereichsleiterin Pflege
FOCUS-Siegel als TOP-Klinik im Bereich Schilddrüsen-OPs
Unsere Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Endokrine Chirurgie wird seit vielen Jahren immer wieder als TOP-Klinik Schilddrüsenchirurgie mit dem FOCUS-Siegel ausgezeichnet. Sie ist durch die Deutsche Gesellschaft für Allgemein- und Viszeralchirurgie als Kompetenzzentrum für Schilddrüsen- und Nebenschilddrüsenchirurgie zertifiziert. Mit jährlich mehr als 700 Eingriffen am Hals zählt es deutschlandweit zu den führenden Zentren für Schilddrüsenoperationen.
Für die FOCUS-Klinikliste werden durch ein unabhängiges Rechercheinstitut jährlich in den Monaten Mai und Juni des Vorjahres Befragungen von niedergelassenen Haus- und Fachärzten sowie Chefärzten relevanter Fachkliniken durchgeführt. In die Auswertung fließen zudem Kennzahlen aus den Qualitätsberichten, Telefoninterviews und Fragebögen ein.
Bundesweite Patientenbefragung der Weissen Liste
Die Partner-Krankenkassen der Weissen Liste – AOK, BARMER und KKH – befragen mehrmals im Jahr schriftlich die Patientinnen und Patienten zu ihren Erfahrungen im Krankenhaus. Es ist die europaweit größte Patientenbefragung.
Das St. Joseph-Stift schneidet dabei in allen Kategorien überdurchschnittlich gut ab. Die allgemeine Zufriedenheit und die Weiterempfehlungsbereitschaft liegen weit über dem bundesdeutschen Durchschnitt. Im Vergleich zu allen anderen Dresdner Krankenhäusern ist sie am höchsten. Die Ergebnisse beruhen auf rund 1.100 ausgefüllten Fragebögen.
Lob und Kritik
Fühlen Sie sich medizinisch gut betreut und wertschätzend umsorgt? Es ist für uns eine Herzensangelegenheit, dass Sie mit Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt zufrieden sind. Daher freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.
Sie haben ein Anliegen zu Ihrem oder dem Aufenthalt Ihres Angehörigen bei uns und wünschen sich einen direkten Ansprechpartner? Bitte wenden Sie sich an unser Qualitätsmanagement:
